Polityka Prywatności

ODNOWAPLUS

1. Informacje ogólne i dane administratora

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia zasady przetwarzania danych osobowych podczas korzystania ze sklepu internetowego OdNowaPlus.

1.2. Administratorem danych osobowych („Administrator”) jest:
Global E-Commerce 84
Zuidzijde Haven 39 a
4611HC Bergen op Zoom
Brabancja Północna, Holandia
E-mail kontaktowy: wsparcie@odnowaplus.pl

1.3. Nasze moederbedrijf / firma macierzysta jest zarejestrowana i prowadzi działalność w Holandii.

1.4. W sprawach związanych z ochroną danych możesz kontaktować się z nami za pośrednictwem powyższego adresu e-mail.

1.5. Korzystamy z zabezpieczenia SSL/TLS, aby chronić dane przesyłane podczas korzystania z naszej strony.

2. Zakres zbieranych danych

Podczas korzystania ze strony możemy przetwarzać:

  • dane identyfikacyjne (np. imię, nazwisko – jeśli podasz),

  • dane kontaktowe (adres e-mail),

  • dane adresowe wymagane do dostawy,

  • dane dotyczące zamówienia,

  • historię zakupów,

  • dane techniczne, takie jak:

    • adres IP (w formie zanonimizowanej, jeśli możliwe),

    • rodzaj przeglądarki i systemu operacyjnego,

    • data i godzina wizyty,

    • odwiedzane podstrony,

    • informacje z plików cookies.

Gromadzenie danych technicznych odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes – zapewnienie działania strony).

3. Pliki cookies i technologie śledzące

3.1. Sklep wykorzystuje cookies w celu:

  • zapewnienia poprawnego działania strony,

  • obsługi koszyka i procesu zamówienia,

  • analityki odwiedzin i wydajności,

  • personalizacji treści oraz marketingu (jeżeli wyrazisz zgodę).

3.2. Rodzaje cookies:

  • niezbędne – wymagane do działania strony,

  • analityczne – pozwalają badać ruch,

  • funkcjonalne – zapamiętują Twoje preferencje,

  • marketingowe – do wyświetlania reklam (tylko za Twoją zgodą).

3.3. Podstawy prawne:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – realizacja umowy,

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes,

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (dla cookies marketingowych).

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

4. Kontakt z nami (zgodne z prawem polskim)

Jeżeli kontaktujesz się z nami poprzez formularz lub e-mail, przetwarzamy Twoje dane wyłącznie:

  • w celu udzielenia odpowiedzi,

  • w celach administracyjnych,

  • w celu rozwiązania zgłoszenia.

Podstawa prawna:

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes,

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – jeśli kontakt dotyczy zamówienia lub umowy.

Dane nie są wykorzystywane do innych celów, chyba że wyrazisz na to odrębną zgodę.

5. Konto klienta i realizacja zamówień

Przetwarzamy dane osobowe niezbędne do:

  • założenia konta klienta,

  • realizacji zamówienia,

  • obsługi płatności,

  • realizacji wysyłki,

  • obsługi zwrotów i reklamacji.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).

Dane dotyczące zamówienia przechowujemy zgodnie z obowiązkami podatkowymi i księgowymi.

6. Marketing i newsletter

6.1. Newsletter (dobrowolna zgoda)

Jeżeli zapiszesz się do newslettera, przetwarzamy Twój e-mail w celu wysyłki ofert i informacji.

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dobrowolna zgoda.

Możesz wypisać się w każdej chwili.

6.2. Marketing do klientów

Jeżeli podałaś/podałeś e-mail podczas zakupu, możemy wysyłać oferty podobnych produktów.

Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes).

Możesz w każdej chwili zgłosić sprzeciw.

7. Przekazywanie danych

Możemy udostępniać dane następującym podmiotom:

  • firmom obsługującym płatności:

    • BLIK

    • AMEX

    • Mastercard

    • Maestro

    • Visa

  • firmom kurierskim realizującym wysyłkę,

  • firmom hostingowym i technicznym,

  • platformie Shopify (jako dostawca infrastruktury sklepu).

Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie zgodnie z RODO i jedynie w zakresie niezbędnym.

8. Social media

Nasza strona może zawierać linki do Facebooka, Instagrama lub innych serwisów. Połączenie z nimi następuje dopiero po kliknięciu przycisku.

9. Analityka i statystyki

Korzystamy z narzędzi analitycznych, takich jak Google Analytics, wyłącznie w zakresie zgodnym z przepisami UE i tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę na cookies analityczne.

Adres IP jest anonimizowany.

10. Remarketing

Jeżeli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe, mogą być wyświetlane reklamy dopasowane do Twoich zainteresowań (Google Ads, Meta Ads).

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

11. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO masz prawo do:

  • dostępu do danych (art. 15),

  • sprostowania danych (art. 16),

  • usunięcia danych (art. 17),

  • ograniczenia przetwarzania (art. 18),

  • przenoszenia danych (art. 20),

  • wniesienia sprzeciwu (art. 21),

  • wycofania zgody (art. 7 ust. 3),

  • złożenia skargi do organu nadzorczego:
    UODO – Urząd Ochrony Danych Osobowych
    https://uodo.gov.pl

12. Okresy przechowywania danych

Dane przechowujemy:

  • przez okres wymagany przepisami księgowymi i podatkowymi,

  • przez okres funkcjonowania konta klienta,

  • przez okres niezbędny do realizacji umowy lub obsługi zgłoszenia,

  • aż do momentu wycofania zgody (jeśli dotyczy marketingu lub newslettera).

13. Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy prawo do aktualizacji polityki w przypadku zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Aktualna wersja zawsze znajduje się na naszej stronie.

DANE KONTAKTOWE ADMINISTRATORA

Global E-Commerce 84 (OdNowaPlus)
Zuidzijde Haven 39 a
4611HC Bergen op Zoom
Brabancja Północna, Holandia
E-mail: wsparcie@odnowaplus.pl

Skontaktuj się z nami

Ta strona jest chroniona przez hCaptcha i obowiązują na niej Polityka prywatności i Warunki korzystania z usługi serwisu hCaptcha.