Jesteśmy tu, aby Ci pomóc!
W OdNowaPlus twoja satysfakcja jest dla nas najważniejsza.
Masz pytanie dotyczące zamówienia, produktu lub chcesz podzielić się opinią? Z przyjemnością Ci pomożemy.
Dlaczego warto się z nami skontaktować:
- Pytania dotyczące zamówienia lub dostawy
- Wsparcie przy zwrotach lub wymianach
- Opinie i sugestie dotyczące naszych produktów lub usług
- Jakiekolwiek inne zapytania
Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–17:00.
Na wiadomości odpowiadamy w ciągu 24–48 godzin w dni robocze.
Zanim się z nami skontaktujesz, zachęcamy do zapoznania się z sekcją FAQ poniżej, być może znajdziesz tam odpowiedź na swoje pytanie.
Skontaktuj się z nami
FAQs
Niestety, nie wysyłamy jeszcze zamówień na cały świat. Zamówienia mogą u nas składać tylko klienci z Polski.
Ponieważ przetwarzamy zamówienia najszybciej jak to możliwe, prosimy o zgłaszanie wszelkich zmian lub anulowanie zamówienia w ciągu 30 minut od jego złożenia. Niestety, po tym terminie nie możemy dokonać żadnych zmian. Oczywiście, po otrzymaniu zamówienia możesz je zwrócić i otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
Możesz płacić kartami: AMEX, Mastercard, Maestro i Visa
BLIK, Apple Pay i Shop Pay
Przetworzymy Twoje zamówienie w ciągu 1 do 3 dni roboczych. Gdy tylko Twoja paczka zostanie wysłana, otrzymasz e-mail z kodem do śledzenia przesyłki.
Jeśli nie otrzymasz zamówienia w ciągu 30 dni od daty wysyłki, bezproblemowo zwrócimy Ci pieniądze.
Możesz się z nami skontaktować mailowo pod adresem info@odnowaplus.pl lub telefonicznie pod numerem +31 6 8578 1671. Nasz zespół obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:00-17:00 i chętnie Ci pomoże.
W przypadku otrzymania uszkodzonego, nieprawidłowego lub niekompletnego produktu prosimy o natychmiastowy kontakt. Prosimy o dołączenie numeru zamówienia oraz zdjęć lub filmu przedstawiającego produkt i opakowanie. Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe.